Esta Política de Reembolso explica os direitos dos consumidores e os procedimentos adotados pela nossa empresa em relação a solicitações de reembolso para produtos adquiridos no site https://infixs.io/ (“Site”).

1. Direito ao Reembolso

De acordo com a legislação brasileira (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), o cliente tem o direito de desistir da compra de um produto digital no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data da conclusão da compra ou do recebimento do produto, o que ocorrer por último.

2. Requisitos para Solicitar o Reembolso

Para que o reembolso seja processado, as seguintes condições devem ser atendidas:

• O pedido de reembolso deve ser feito dentro do prazo de 7 dias corridos após a compra;
• O cliente deve fornecer a comprovação da compra, como o e-mail de confirmação ou o número do pedido;
• O produto adquirido deve ser um plugin ou outro item digital oferecido pelo Site.

3. Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso, siga as etapas abaixo:

1. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Solicitação de Reembolso”;
2. Informe os seguintes dados no corpo do e-mail:
   • Nome completo do comprador;
   • E-mail utilizado na compra;
   • Número do pedido ou comprovante de pagamento;
   • Motivo da solicitação (opcional).

Nosso time de suporte entrará em contato em até 1 (um) dia útil após o recebimento do pedido para confirmar o processamento do reembolso.

4. Condições de Reembolso

• O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
• Dependendo do provedor de serviços financeiros, pode levar até 10 (dez) dias úteis para que o reembolso seja creditado na conta do cliente.
• Caso o cliente deseje trocar o produto ao invés de solicitar o reembolso, avaliaremos a possibilidade de efetuar a troca conforme a situação apresentada.

5. Exceções

Não serão elegíveis para reembolso:

• Produtos adquiridos fora do Site oficial;
• Solicitações feitas após o prazo de 7 dias corridos;

6. Contato

Para mais informações ou assistência relacionada à Política de Reembolso, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].

Esta Política de Reembolso entra em vigor na data de sua publicação no Site. Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.